سياسة الإرجاع والاستبدال

1. شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.

• لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتلف، المنتجات الرقمية، أو المنتجات المخصصة حسب الطلب.

2. عملية الإرجاع

• لتقديم طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• سيتم توفير رقم إرجاع، ويجب إرساله مع المنتج عند إعادته.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

3. استرداد الأموال

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

• قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد إذا لم يكن هناك خطأ من جانبنا.