االأسئلة الشائعة (FAQ)
هل لديك اسئلة؟ لا تتردد واسألنا
الشحن
أسئلة مكررة
نشحن إلى جميع المحافظات اليمنية، بما في ذلك صنعاء، عدن، تعز، الحديدة، وحضرموت . قد تختلف خيارات الشحن حسب المنطقة.
- داخل اليمن في مناطق الشرعية: تبدأ من 4,000 ريال يمني (حسب الوزن والمسافة) بالعملة الجديدة.
- داخل اليمن في مناطق الشمال: تبدأ من 2,000 ريال يمني (حسب الوزن والمسافة) بالعملة القديمة.
- الشحن مجاني للطلبات فوق 30,000 ريال يمني .
- تكلفة الشحن الدولي: تُحسب حسب الدولة.
نعم، سنرسل لك رقم تتبع (عبر SMS أو البريد الإلكتروني) بمجرد شحن الطلب.
الإرجاع والاستبدال
اسئلة مكررة
يمكنك إرجاع المنتج خلال 2 أيام من استلامه إذا كان غير مستخدم أو به عيوب.
(ملاحظة: قد تختلف السياسة حسب طبيعة المنتج). قم بمراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا..
تواصل معنا عبر [رقم الهاتف/واتساب] أو راسلنا على services@aishfee.com مع تفاصيل الطلب.
الدفع
اسئلة مكررة
- الدفع عند الاستلام (رسوم إضافية 1,500 ريال يمني ).
- التحويل البنكي (بنوك محلية مثل: بنك اليمن والخليج، البنك الأهلي اليمني).
- خدمات الدفع الإلكتروني المحلية . قم بمراجعة صفحة الدفع الخاص بمتجرنا..
نعم، يتم تسليم الطلب بعد التحقق من هويتك ودفع المبلغ.
فترة التوصيل
اسئلة مكررة
- داخل اليمن: في مناطق الشرعية من 2-3 ايام عمل (حسب المنطقة والوضع اللوجستي).
- داخل اليمن: في مناطق حكومة صنعاء من 3-5 ايام عمل (حسب المنطقة والوضع اللوجستي).
- الشحن الدولي: من 5-8 ايام عمل.
نعم، لكن قد تزيد مدة التوصيل وتُحسب تكلفة إضافية.
يمكنك استخدام رقم التتبع المرسل إليك على ايميلك عبر صفحة تتبع الطلبات في المتجر .
أسئلة عامة
اسئلة مكررة
- نحن متواجدون عبر:
- واتساب: [رقم الهاتف اليمني]
- البريد: support@aishfee.com
- الهاتف: [رقم الهاتف اليمني] (من 9 صباحًا إلى 5 مساءً).
اسألنا …
لديك أسئلة؟
أنا كتلة نصية يمكنك تحريرها. انه يحتاج الى ابتسامة كبيرة. تتلقى الأرواح محفزًا للتعذيب.